Ferretería Ace Ponce Póliza de Privacidad

Ferretería Ace Ponce opera la página de internet: https://www.aceponce.com/.  Reconocemos que valora como su información es utilizada y compartida. Hemos creado esta Póliza de Privacidad para informarle sobre nuestras prácticas de recopilación de datos e información del usuario, como es utilizada y compartida con relación a esta página de internet. Al utilizar este servicio, usted está aceptando los términos y condiciones estipuladas en esta Póliza de Privacidad. 

Si tiene alguna pregunta con relación a esta Póliza de Privacidad, favor de contactar a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al correo electrónico ordenesaceponce@gmail.com.

¿Qué Información es Recopilada? 

Recopilamos información que entra a nuestra página de internet e información provista a nuestro Departamento de Servicio al Cliente. Esta información, se puede utilizar para, pero no está limitada a, contactarle sobre ventas, promociones y nuevas funciones de nuestra página de internet. 

Podrá optar por no recibir comunicados promocionales con relación a nuestra página de internet en el mismo correo electrónico de la promoción.

¿Se Recopila Información de Menores de Edad? 

Nosotros no tenemos la intención de recopilar información de ningún menor de 18 años. Si usted es menor de 18 años debe utilizar esta página de internet solamente con el consentimiento de su custodio legal y no debe de proveernos su información personal. Si usted es un custodio legal y tiene conocimiento que su menor de edad nos ha provisto cualquier información personal sin su consentimiento, favor de notificarnos para remover su información personal de nuestros servidores.

¿Con Quién Comparten Mis Datos e Información Personal?

No compartimos sus datos e información personal provista a través de esta página de internet o a través del Departamento de Servicio al Cliente, con la excepción de tener su consentimiento o tal como está descrito en esta Póliza de Privacidad. 

Contratamos a terceros para proveernos servicios con relación a la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen, pero no están limitados a, mercadeo y distribución de contenido promocional, evaluación de nuestra página de internet, análisis de datos, limpieza de datos y procesamiento de tarjetas de crédito. Nosotros pudiéramos proveer sus datos e información personal a terceros contratados para proveernos servicios con relación a esta página de internet. 

Utilizamos servicios provistos por Google LLC, por ejemplo, pero no limitado a, Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis de datos para una página de internet. Google Analytics rastrea, almacena y utiliza el comportamiento, datos e información del usuario utilizando cookies, dentro de otras funciones que ejercen. Favor de ver sus pólizas de privacidad en el siguiente enlace: https://policies.google.com/. Al utilizar nuestra página de internet, usted también acepta los términos y condiciones descritos en las pólizas de privacidad de Google LLC. Usted puede prevenir el almacenamiento de cookies en las configuraciones de su navegador de internet. Si realiza la desconfiguración de cookies, podrá afectar el funcionamiento de nuestra página de internet. 

Podemos compartir información no personal a terceros. Ejemplos de información no personal incluye, pero no es limitado a, la cantidad de usuarios visitando nuestra página en un periodo de tiempo o cantidad de usuarios comprando un producto en específico a través de nuestra página de internet. 

Nosotros podemos compartir su información personal si entendemos, de buena fe, que la ley lo requiere, al recibir una solicitud administrativa válida de dicha información de parte de una agencia de la ley, o si es necesario para salvaguardar los derechos, propiedad o seguridad de Ferretería Ace Ponce, nuestros afiliados, clientes, suplidores, empleados u otros. 

¿Como Protegerán mi Información y Datos?

La seguridad de su información y datos es extremadamente importante para nosotros. Aun así, no hay método de almacenaje electrónico y transmisión 100% seguro. Vamos a proteger su información y datos con nuestro mayor esfuerzo, dentro de nuestra capacidad, pero no garantizamos su protección absoluta. 

¿Censuran los Comentarios?

Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier comentario escrito en nuestra página de internet. Podemos eliminar comentarios para salvaguardar los derechos, propiedad o seguridad de Ferretería Ace Ponce, nuestros afiliados, clientes, suplidores, empleados u otros. Podemos eliminar cualquier comentario con contenido ofensivo, como por ejemplo, pero no está limitado a, contenido vulgar, abusivo, ofensivo, amenazante, racista, hostigador o con intenciones de estorbar. Pudiéramos eliminar comentarios falsos, consejos financieros, legales o médicos, texto con información personal y enlaces de internet.

¿Cómo Trabajan los Concursos y Sorteos? 

Cuando realicemos un concurso o sorteo con relación a esta página de internet, será acompañado por las reglas que explicarán cómo participar y cuál será el premio. Al respecto de sus datos, información personal y no-personal, seguiremos los términos y condiciones mencionados en esta Póliza de Privacidad. 

¿Cómo Me Informaran Sobre Cambios Realizados a esta Póliza de Privacidad? 

Al realizar algún cambio material a esta Póliza de Privacidad, le estaremos notificando por medio de esta página de internet o por medio de un correo electrónico. Recomendamos que revise periódicamente nuestra página de internet para verificar cualquier cambio realizado a nuestra Póliza de Privacidad. 

Política de Devolución y Garantías 

Aceptamos devoluciones acompañadas por un recibo de compra, dentro de treinta (30) días a partir de la fecha de compra, luego de este periodo no se aceptarán devoluciones. La mercancía debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original en condiciones para revender, de lo contrario, no será aceptada su devolución.

Ciertos artículos no podrán ser devueltos: 

1. Pintura con tinta personalizada 

2. Cualquier mercancía cortada para detallar. Por ejemplo, pero no está limitado a, tejido de “screen”, cadena, soga, cable eléctrico o de acero, plástico polietileno, tubería, manga, madera, planchas, etcétera

3. Herramientas de gasolina en las cuales se ha echado gasolina o aceite previamente

Su dinero será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra. En compras hechas en efectivo o tarjeta de débito el importe de la devolución será desembolsado en efectivo. En compras hechas con tarjeta de crédito el importe de la devolución será desembolsado solamente a la tarjeta de crédito original utilizada en la compra. En compras hechas con cheque personal o de compañía el importe de la devolución será devuelto luego de 10 días laborables y será desembolsado en una tarjeta de regalo, también conocido como un “gift card”.

¿No puede encontrar su recibo? Si usted es miembro de nuestro programa de Ace Rewards y nos provee su número de miembro, debemos poder encontrar su recibo. De no poder encontrar su recibo, la devolución o garantía está sujeto a ser aprobado por un supervisor. Si es aprobado, se emitirá una tarjeta de regalo o “gift card” por el precio de venta más bajo en los pasados 90 días.

Si su mercancía fue recogida o enviada incompleta o con algún error, tendrá 48 horas desde el momento de recoger o recibir la mercancía para notificarlo. Nosotros verificaremos nuestras cámaras de seguridad para corroborar la reclamación. Una vez confirmado, procederemos a completar la orden o le trabajaremos la devolución, tal como usted lo prefiera. 

Las garantías serán trabajadas tal y como lo especifica el fabricante. Ciertas herramientas eléctricas o de gasolina tendrán que ser llevadas a su centro de servicio autorizado. 

DACO Puerto Rico

En una venta especial, cuando no se encuentre disponible el bien anunciado, el comerciante escogerá y vendrá obligado a ofrecer al consumidor en sustitución otro bien similar, de igual o superior calidad al anunciado, por el precio del bien anunciado.  Si el consumidor insiste en la entrega del bien anunciado, el comerciante deberá ofrecerle un vale (“rain check”).  Esto no incluye ventas especiales de liquidación por temporada o inventario, ni ventas especiales en donde se limita el tiempo y la cantidad a cincuenta (50) artículos, siempre que dicha salvedad quede claramente incluida en el anuncio.  Publicar anuncios engañosos es ilegal. Incurrir en tal práctica conlleva una pena de multa de hasta un máximo de $10,000. El consumidor podrá someter una querella ante el departamento de asuntos del consumidor (DACO). Ley núm. 5 de 23 de abril de 1973, según enmendada.